안녕하세요. GPT와 함께하는 스마트한 하루를 응원하는 정장 앵치입니다.
2025년 6월 10일부터 11일까지, 많은 분들이 ChatGPT 접속 장애를 경험하셨을 텐데요.
이번 서비스 오류에 대해 OpenAI 측이 공식 사과문과 보상 계획을 발표했습니다.
해당 장애는 일시적인 시스템 업데이트 중 서버 연결 이상으로 발생했으며, 현재는 복구가 완료된 상태입니다.
아직 혼란스러우신 분들을 위해, 공식 안내 내용과 함께 꼭 알아야 할 보상 관련 정보를 정리해드릴게요.
⚠️ 장애 발생 개요
- 장애 시간
2025년 6월 10일(화) 오후 3시 36분 ~ 6월 11일(수) 오전 7시 (대한민국 기준) - 장애 원인
시스템 업데이트 과정에서 상당수 서버와의 연결이 끊기면서 처리 용량이 줄어들었고,
그 결과 응답 지연 또는 간헐적 오류가 발생했습니다. - 서비스 영향 범위
- ChatGPT (무료 및 유료 버전 모두)
- GPT API
- 일부 연계 서비스 (예: SORA 등)
📬 OpenAI의 공식 입장 요약
OpenAI는 장애에 대해 다음과 같이 밝혔습니다:
“이번 장애로 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
현재는 영향을 받은 서버들을 모두 복구 완료하였으며,
유료 이용자 분들께는 2025년 7월 초까지 보상 관련 추가 안내를 드릴 예정입니다.”
💡 보상 대상 및 방식은?
- 보상 대상
장애 기간 동안 유료 버전(ChatGPT Plus, Team 등)을 이용한 사용자
(한국 포함 글로벌 대상이나, 이번 안내는 국내 유료 사용자에 우선 적용됩니다) - 보상 시기 및 방식
- 2025년 7월 초까지 이메일 또는 공지로 별도 안내 예정
- 예상 보상 형태: 이용기간 연장 또는 크레딧 지급 방식이 될 가능성
📌 유료 이용자를 위한 정장 앵치의 팁
- 이메일 수신함 체크
- 메일 제목: OpenAI 서비스 오류 안내 및 향후 보상 예고
- 놓치지 않도록 스팸함도 확인해보세요!
- 7월 초까지 기다려 보기
- 보상 내용은 순차적으로 안내될 예정입니다.
- 아직 못 받으셨다면, 7월까지는 기다려보셔도 괜찮아요.
- 문의 방법 정리
- OpenAI 지원 페이지
- 고객지원 메일: support@openai.com
✅ 정리하며
ChatGPT는 이제 단순한 기술이 아닌, 우리 일상과 업무에 밀접한 도구가 되어가고 있습니다.
그만큼 이러한 장애가 불러오는 불편도 크고 민감해질 수밖에 없죠.
하지만 이번처럼 OpenAI가 빠르게 대응하고 정식으로 사과 및 보상 계획을 발표한 점은,
앞으로 GPT 기술이 더욱 성숙해지는 과정의 일부라 볼 수 있습니다.
정장 앵치는 앞으로도 GPT 관련 이슈를 빠르게 정리해 드릴게요.
궁금한 점이 있다면 댓글로 남겨주세요.
감사합니다.
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📎 출처
- OpenAI 공식 고객 이메일
- 조세일보 기사 보기
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